Wir liefern per GLS und DHL:
Unsere Versandkosten bei Standardlieferung: Bis zu einem Bestellwert von 120,00 EURO pro Lieferung betragen die Versandkosten 7,90 EURO.
Ab einem Bestellwert von 120,00 EURO liefern wir deutschlandweit versandkostenfrei.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.
Die Online-Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zugestellt. Ein Expressversand ist auf Anfrage oder gegen Aufpreis verfügbar.
Ihre Lieferung können Sie verfolgen. Dazu erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Damit können Sie den Status jederzeit online einsehen (Nur für registrierte Kunden).
Wir versenden auch in viele europäische Länder. Die genauen Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Land. Sind können dazu dem Kundenservice eine E-Mail zusenden und anfragen.
Rücksendung und Rückerstattung
Wenn Ihnen ein Wein nicht zusagt, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Für ungeöffnete und unbeschädigte Flaschen stellen wir Ihnen gerne ein Retourenlabel zur Verfügung, die Kosten des Rückversands trägt der Käufer. Nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager erfolgt eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto oder eine Rückerstattung.
Der Wein wurde nicht geliefert
Falls Ihre Sendung in der Verfolgung als verloren angezeigt wird, leiten wir umgehend eine Nachforschung ein. Auch in diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Was mache ich, wenn der Wein beschädigt ankommt?
Melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice über unsere E Mail-Adresse und senden Sie Fotos des Schadens. Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder eine Rückerstattung.
